Когда исследований овердохера Есть такая тема - исследования...

Буду спикером на Epic Growth Conference '23 Друзья позвали выступить на EGC. Буду вещать про опыт удержания клиентов в онлайн кинотеатре. Одна из моих команд всадила кучу энергии в это дело и обнаружила...(кликбейт) ...на самом деле, много чего обнаружила, об этом и поведаю со сцены. Это мой второй раз в качестве спикера на Epic. До этого несколько лет подряд ходил гостем. Очень клевая атмосфера и куча форматов. Короче, движ. Рекомендую. Для своих намутил промик на 15% скидоса, если надо - ALEXCOUNCIL15 Ссыль на лендос с подробностями и регой - https://egconf.io/ Конфа будет длиться 2 дня, я выступаю 4 октября. Если будете там, помашите мне ручкой, будет приятно, а то волнуюсь немного ❤️ #рекомендуетсяизучить
Подробнее

Ошибки в геймификации Подъехал материал с митапа Tele2, который проводили мои друзья. Я был гостем и рассказывал про свой опыт. Статью можно брать как опорную точку, если какие-то практики будете себе тащить. Статья - https://vc.ru/tele2/848545-kak-izbezhat-oshibok-v-geymifikacii-produktov Плюс, сама запись на ютбюбчике - https://www.youtube.com/live/ddPKwOFKLhY?feature=share #рекомендуетсяизучить
Подробнее

Когда руководителя много Мы постоянно решаем вопросики, гоняем по встречкам, общаемся и коллабим, прокрастинируем короче. Внутри этого движа участвует куча людей. У каждого есть мозг и возможности, которые можно подтягивать к решениям, но в какой-то момент появляется он (на фоне женский крик). Он человек, который перекрывает все собой. Он, который занимает 80% встречи. Он, которого так дохрена, что другие сказать не могут. Встречайте, человек-дохрена. Откуда взялся персонаж Прилетел с неизвестной планеты и упал в поле под Тамбовом. Водитель комбайна нашел его в пучке овса и взял к себе в семью. С детства проявлялись его необычные способности: он везде оказывался в центре внимания, притягивал к себе взгляд родителей, но его успехи не замечали. Так, чуть улыбнутся или потрепят по голове со словами: "Нормалек", - а потом идут по своим делам. Он рос, учился, пробивался по социальной лестнице и каждый раз ему чего-то не хватало. Того самого внимания. Поэтому на всех встречах он забирал его полностью и до конца. Что происходило вокруг Вокруг было много других людей, которые тоже хотели говорить и предлагать. Но у них не было возможности. Это были люди из его собственной команды и не только. Они не могли расти, не могли прокачаться. Так происходило постоянно: кто-то переставал проявлять инициативу, кто-то уходил в другие компании, а он все не видел почему же вокруг становилось все меньше проактивных людей. Пока... Пока ... в один прекрасный момент, вернее в несколько прекрасных моментов ему не начали давать обратную связь. Показали как его много. Показали чего он лишается, перекрывая собой людей и к чему это ведет. В целом, трагедии не было, так можно было бы жить, но возможности, которые открывались в командной работе, были бы недосягаемы, а вместе с ними и потенциальный профит. Он все понял И начал меняться. Все больше слушал и старался анализировать объем своего присутствия в инфополе. Стал присматриваться к людям вокруг и пытаться качать их. В общем, все стало хо-ро-шо, а плохо не стало. Мораль Если вы руководитель, которого много, подвергните сомнению этот подход и реально удивитесь, что от вас было скрыто. Если вы работаете с таким руководителем и ваши отношения норм, то попробуйте дать обратную связь, может что-то поменяется. P.S. Все персонажи в истории вымышленные и совпадения случайны. Ну почти. #продуктовыйпуть
Подробнее

Продакт разминается перед демо #смешноибольно
Подробнее

Подробнее

Опрос: плохая стратегия Недавно закончил обучение, где была затронута тема стратегии. Мне понравились критерии плохой стратегии, которые помогают верифицировать то, с чем работаешь. Часть из них мы даже разбирали как-то семинаре. Итак, как понять, что стратегия плохая: - она не имеет четко выраженного фокуса, много всего намешено, часть направлений конфликтуют между собой - не соответствует внешней среде, контексту рынка, трендам и прочему - не имеет конкурентного преимущества - не амбициозна, рост относительно того что есть незначителен Список отлично используется как чек-лист для аудита. Посмотрите на то, с чем работает через эти тезисы, возможно, что-то нужно подкорректировать. А сейчас давайте опрос проведем часто ли вам попадались плохие стратегии? #опрос
Подробнее

Как продакту завоевывать доверие внутри компании Попалась интересная статья на зарубежных площадках про то, какими способами продакт может завоевать доверие. Тема крутая и обычно на практике тащится интуитивно. Давайте покачаем её. Зачем Зачем продакту это делать? Потому что другого выхода нет: ты контактируешь с огромным количеством людей, но при этом не имеешь на них административного влияния. То есть, тебе надо протащить какую-то инициативу и от того, какие у тебя отношения с народом зависит успех. Так появляются отношения: где-то все как по маслу, где-то со скрипом и надрывом 🍑 Жизнь, короче. Чтобы масла было побольше, ты выстраиваешь доверие. Тебя знают, знают чего стоит твое слово, знают на что ты способен. Процессы ускоряются. Какие есть рекомендации? В статье их целых 8 штук. Коротко про каждую расскажу + дополню своими. Получится подборка. Го. 1.Честность. Если что-то не знаете, то признавайте это. Берите паузу, изучайте вопрос, возвращайтесь с решением. 2.Доменная экспертиза. В продукт приходят с разным бэкграундом. Он оказывает влияние на конечные решения для пользователей и дает альтернативный взгляд на вроде бы привычные вещи. Качайте разностороннюю экспертизу, это поможет не замыливаться. Ну, а со стороны вы будете выглядеть как человек, предлагающий нестандартные решения, что точно заслуживает уважения. 3.Понятность. Большое кол-во общения требует максимальной четкости и простоты донесения мысли. Если вы можете понятно объяснить почему это надо делать, а это делать не надо, то с вами просто взаимодействовать. Плюсик в карму. 4.Чуйка. Прокачивайте интуицию. Сюда: насмотренность, опыт и знания клиентов. Бывает так, что чуйка подсказывает качественные решения. Оперирование к ней + данным даст крепкий образ в глазах окружающих. 5.Смысл, а не цифры. Когда вы понимаете, что именно стоит за данными, то реально управляете продуктом. Когда можете это объяснить другим, становитесь их лучшим другом. 6.Настойчивость. Да, надо уметь договариваться, но в ситуациях, когда вы уверены в том, что нужно делать и все факты лежат на столе, врубаем упрямство и тащим до конца. 7.Катить. Можно долго запрягать возжи, искать идеальный момент и конфиг, а можно просто запустить полусырую штуковину, собрать обратную связь и апдейтнуть продукт. Итерационность и любовь к ней - еще одна суперсила продакта. 8.Делайте то, о чем говорили. Умение доводить дело до конца - отличительная черта профи, особенно, если это касается прилюдных обещаний. Слово = дело = уважение. В целом, всё вытащил из статьи. Тезисы мне очень близки, потому что сам такое прохожу постоянно, но есть еще что докинуть от себя. Погнали. 9.Умение слушать. Навык, который сам пытаюсь прокачивать. Когда вы даете человеку высказать свою мысль и реально пытаетесь его понять, то по-умолчанию формируете доверие. 10.Альтернативы и комплексный взгляд. Вокруг вас будут постоянно крутиться разные точки зрения, важно уметь переходить в метапозицию и смотреть на все сверху. Дальше вытаскиваете точки зрения наружу, показываете противоречия, модерируете обсуждение до уровня решений. Респект вам и спасибо. 11.Решения, а не проблемы. Для меня это ключевой скил, которым должен обладать опытный продуктовод. Проблема превращается в задачу, а задача в решениЯ. То есть, ты приносишь не одно, а несколько вариантов. Превращаешься в человека-решений. Получаешь уважение и лично от меня ❤️ Список готов. Основные рекомендации отражены. Подытожим Уважение - это ускоритель процессов и взаимодействий, которых у продакт менеджера полная телега. Работать с этим уважением можно и нужно как с отдельной задачей. Рекомендации выше помогут. #продуктовыйпуть
Подробнее

Когда говорили, что проект бомбический и все будет пучком, но на деле... 🐘 (со звуком лучше) #смешноибольно
Подробнее

Последняя миля в исследованиях Вчера провел семинар про то, как строить систему исследований в своей компании с целями, инфраструктурой и прочими нюансами. Один из нюансов - это "последняя миля" в исследованиях. Тема очень болючая, посвящу ей отдельный пост. Что за миля? Если представить себе весь жизненный цикл исследований, то он будет выглядеть примерно так: - запрос на исследование - дизайн или описание того, как оно будет проводиться/выглядеть - само проведение и сбор данных - обработка, выработка инсайтов - и... ... и та самая последняя миля, то есть решения/действия, которые нужно на основе полученных инсайтов предпринять. На этом шаге отваливается наибольшее кол-во возможностей. Народ попросту забывает принять решение и выработать конкретные шаги. Ну получили данные. Ну поняли итоги. Идем дальше. И понеслась операционная круговерть. А надо? Надо остановиться, подумать и принять решение, что делаем с тем, что узнали. С точки зрения системы, круто, когда ведется база знаний по экспериментам, есть карточка эксперимента с базовыми полями и в этой карточке отдельное поле для заполнения "Что делаем?". Именно в этом поле после обработки инсайтов надо вписать шаги. Примеры: - будем катить эту фичу в а/б, чтобы количественно завалидировать - сделаем повторное исследование, но поковыряем в этот раз вот это - ничего не будем делать (тоже нормально вполне) Дальше на заказчика вешаются эти действия и в его руках судьба того, что будет дальше. Хочется еще затюнить подход? Исследователь или человек, выполняющий эту функцию, может спрашивать с заказчиков периодически статус по действиям. Можно это делать на каких-то спец.статусах при остальных. Так появится больше ответственности и не делать ничего будет попросту стыдно. В итоге, что хочу сказать Если как-то работаете с исследованиями, то дотягивайте их до конца - до действий. Не бросайте "последнюю милю", ведь к этому моменту уже так много вложено. #инструментыпродакта
Подробнее

⚡️Семинар про исследования сегодня Вечером стартуем семинар про то, как разворачивать системы исследований у себя в компании. Посмотрим алгоритм с примерами. Если актуально, приходите, регистрация тут - https://arefeva-ip.timepad.ru/event/2499093/ #авторскиесеминары
Подробнее