#НАМ_ПИШУТ Стариков в Новороссийске просто послали… в личный кабинет «В течение очень короткого вр...

#НАМ_ПИШУТ Стариков в Новороссийске просто послали… в личный кабинет «В течение очень короткого времени ко мне за помощью обратились сразу три мои приятельницы-пенсионерки. Ко мне – потому что я хотя и на пенсии, но ещё работаю, а главное – потому что на работе я пользуюсь компьютером. И хотя делаю я это на уровне самого примитивного пользователя, в их глазах этого уже достаточно. Все они в ступоре, потому что выяснить, а тем более решить свои вопросы могут «только через личный кабинет». И если в НЭСКе и в соцслужбе в конце концов всё-таки нашлись отзывчивые люди, которые пошли навстречу пожилым женщинам, то в Ростелекоме даже спросить оказалось не у кого. Разве что у компьютера, которого, кстати сказать, ни у одной из них нет дома. Страна стремительно переходит на цифровые технологии, в том числе и всякого рода документооборот. Научишься всё делать сам – сэкономишь деньги. Не научишься – будешь искать тех, кто умеет, и платить деньги им. Например, специалисты с популярного сайта услуг за оформление через личный кабинет заявки в НЭСК попросили шесть тысяч рублей! У нас ещё живы те, кто увидел впервые компьютер в зрелом возрасте. По профессии он им был просто не нужен. А когда оказалось, что он нужен ещё и по жизни, стало уже поздно учиться. Считаю, что хотя бы для пожилых людей необходима служба, которая бы работала по принципу «единого окна», куда человек может прийти за помощью. Зачастую ему просто нужно помочь найти специалиста, который за посильную для пенсионера плату выполнит необходимые формальности: напишет заявление, найдёт адрес, по которому можно написать обращение, подскажет, что можно сделать самостоятельно. И адрес такой службы должен висеть на каждом углу, в каждом учреждении, в каждой организации, где некому и некогда заниматься стариками. Давайте проявим к ним уважение – настоящее, непоказное, окружим вниманием вместо того, чтобы вычёркивать их из новой реальности. Кстати, может быть, эту идею смогут как-то реализовать волонтёры? Зинаида Петровна, работающая пенсионерка, 65 лет».