Alexcouncil⚡
Сила бренда в продукте Раньше я сильно не задумывался над тем насколько важна сила бренда в продукт...
Сила бренда в продукте
Раньше я сильно не задумывался над тем насколько важна сила бренда в продукте. Последние пару лет верю в то, что это один из важнейших системных элементов. Расскажу почему.
Почему?
Потому что он влияет:
- на опыт клиентов
- и сотрудников
Держит и тех и других внутри, позволяет чувствовать себя особенным образом, бустит систему и потоки.
Про клиентов
Сила бренда, позиционирование соответствует определенной аудитории и ее потребностям. Переводя на продуктовый - доносит до нужных людей решение их боли.
Снаружи может показаться, что это цветные обвесы, которые режут глаз, но при правильном подходе - это скорее усилитель фокуса. Чем точнее мы обрисуем кто мы, тем конверсионнее будет инфо поток, приводящий нам клиентов.
Про сотрудников
Для них бренд является частью культуры, точно также, как и с клиентами, соответствует потребностям и позиционированию.
Если бренд слабый, то компании приходится переплачивать за его отсутствие при найме. Лично видел кейсы, когда разница в з/п между неизвестной компанией и известной могла отличаться в 1,5-2 раза. Людей баблом тащили, компенсируя отсутствие бренда.
Если же бренд сильный, то воронка найма начинает работать от рынка. То есть, к тебе все хотят и где-то готовы двигаться по з/п лишь бы быть с тобой, одним тобой, одним тобоооой... (голосом певицы МакSим)
Понятно, что помимо бренда есть еще куча факторов, влияющих на найм и удержание, но пост не об этом.
А о чем?
О том, что рано или поздно компании необходимо создавать два трека роста бренда:
- для клиентов, рассказывая о ценностях, фокусе определенной аудитории, отвечая на вопрос "Кто мы и чем отличаемся от других?"
- для сотрудников (HR бренд), формируя восприятие компании, как крепкого работодателя со своей культурой
Не вкладываясь в эти направления, компания будет инвестировать большое кол-во энергии без обратного выхлопа. Это как бежать куда-то не зная куда, силы расходуются, но зачем?
#продуктоваястратегия